用社交钥匙,开启外贸私域大门

2022-07-14 13:19:00

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        私域营销有几个核心关键词:私有数据、连接互动、持续影响以及转化裂变

        而其中,能有效把这些关键词串联在一起的,除了企业自身数据中心建立之外,还有就是社交媒体了。私域流量是企业与客户之间的直接沟通,从而最大限度地减少对第三方平台的依赖。而社交营销是在私域流量建设基础上发挥增值作用的一种营销策略。


       咨询公司China Channel董事总经理马修·布伦南(Matthew Brennan)解释私域流量时提到:“在中国境外使用的最接近的术语是自有流量,如电子邮件列表和网站流量。”普通的中国网民几乎不会用电子邮件来交流,微信一类的社交软件就成了建立私域的最基本渠道之一。




而到了海外,社交媒体也依旧是品牌拓展知名度的基础选择。Facebook、LinkedIn、WhatsApp、Twiiter、Instagram等都是外贸人常用的社交平台,而企业进入这些平台的主要目的不单只是获取询盘,而在于借助这些平台的流量,提供产品和公司信息的曝光量,直接触达客户。用户就可以在你的主页中得到最直接的联系方式,你也可以进行客户的直接沟通已经未来的持续信息影响。

而像B2B平台或亚马逊这类电商平台,他们平台的流量是很大很多,但是进入这种平台后就只能依附于他们的流量生存,受限于他们的规则。


某礼品公司陈总说:

平台规则一直改,好不容易上去的排名又掉下来,还差点违规被惩罚。



       所以,必须想办法建立自己的私域流量,这是现在大家的一个共识。


       而社交营销作为增长私域流量的重要策略,有一些要点是必须了解的。



01  熟悉社交媒体

       要使用的营销渠道在每个地区都会有所差异,但现在互联网已经将世界连接了起来,依赖社媒和平台广告的营销现在是营销的主流。在社交媒体上存在许多潜在客户,这些是平台帮你聚集起来的流量,你要做的就是从社交平台上挖掘出目标客户,并让其进入企业自身的数据中心,配合社交媒体、邮件、电话等多个渠道进行客户的持续运营。出海燕系统可以通过条件设置快速在各个社交平台上搜索客户信息,并根据需求贴上标签进入客户管理系统,使客户信息一目了然。







0迎合目标市场的文化



       同目标市场的客户有着其独有的特点,比如最直接的时区差别,还有产品的命名,地方特色等,而使用目标市场国家的语言,也是拉高客户的信任感和亲近感的一种方法。出海燕的系统的实时聊天界面就可以自动翻译,将双方的信息在发送之后显示成对方的惯用语,非常便利。搜索信息获客也能将条件设置里的目标关键词自动翻译成市场相对的语言,抓取到更大范围的客户信息。

       而且七八月,不少国家也有自己的节日要开始过,像是西班牙的宰牲节、日本盂兰盆节等等,提前了解节日热点,做好功课,在谈单的更容易成功。文化禁忌方面,也是需要提前做好了解的,不要一不小心就踩了雷区,白白浪费一个机会。



0调整营销策略


       可能有一款产品可以轻松跨越国界,但营销时的话术策略一定要根据客户来调整。当地市场的价值观、风俗习惯、语言和货币都会影响你的营销计划。在营销之前先审视一下产品卖点和自己的品牌,看看是否与目标市场的需求吻合。

       这些规划最好是在开始之前将它做成一个完整的计划表来帮助推进,你也可以使用一些营销工具,比如出海燕系统,你能够提前做好内容模板,设置好目标市场的开发任务,不仅能在当地最佳的时间段进行营销,更能借助Ai营销,解放双手,让系统自动进行客户开发,而你只需要回复询盘即可。



              而其中有一些不错的客户资源,可以结合whatsapp、messenger这样的社交工具,进行多维沟通,不仅能了解客户最新动态,更能让客户对你保持持续的记忆,为推进订单提供助力。


              无论选择什么营销方法,都必须知道:


            现在不做私域,一定会后悔!不要再拖啦!