沧州佰斯特国际贸易有限公司，从事压瓦机出口生意超过10年时间。近两年业绩增长飞速，但在营销投入却保持稳定水平。从展会、平台、社交、独立站等一路下来，如今聚焦在私域营销上，收获颇丰。

  “B2B生意，一定不能等着客户来找你。”

     这是佰斯特Arno的原话，也是佰斯特业务增长的指导思想。

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专注营销，聚焦主动开发

Arno是一位对营销钻研很深的外贸人，线上和线下的渠道都很熟悉。早年参加展会，也都把B2B平台，独立站、社交、广告等都玩了个遍，但最终将企业长期增长的方向落在了主动开发上。Arno认为2B客户在全球就那么多，把客户找出来，生意就有机会。

从2019年开始，Arno就带着团队通过各种方法在挖掘客户资源。Google的搜索语法、社交的开发技巧、各种工具插件都用了个遍，虽说耗时，但也慢慢建立起了自己的客户资源池。也是在这个时候，与出海燕的创始人老钟有了比较深刻的交流，而老钟在私域流量建设上的思路，也给了Arno很大的启发。2021年出海燕系统经过一年多时间研发后正式推出时，Arno成为了首批用户。

出海燕私域解决方案流程图

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日进千条数据，客户中心初见雏形

私域营销的前提在于私域数据库的规模。之前佰斯特花费1年多时间，几个业务员一有时间就找客户，终于有了一个规模约8000个买家资源的客户池。而在出海燕系统接入之后，几个业务员瞬间就没了脾气。有一次Arno设置了个自动搜索的任务，几天时间，数据量已经超过了原来一年多积累下来的量，而且数据字段更加丰富。以前多注重邮箱获取，现在多了电话、whatsapp、社交账号等信息。

出海燕为企业提供了多个获客的入口，包括有google/yahoo/bing的搜索引擎入口、facebook/instagram等社交搜索端口、企业邮箱挖掘工具，更有自建4.3亿买家数据库。搭配上自动搜索功能，海量数据快速获取。

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坚持主动营销，订单陆续浮现

标题上17万的订单，是佰斯特3月10日刚成交的客户。而在此之前，Arno通过出海燕也陆续成交了7个订单，总金额也超过200万，还有一些不错的客户在跟进。

佰斯特的业务员每天都会花十几分钟时间在出海燕系统中找一些客户资源，快速营销。这个17万的订单便是佰斯特一个业务员在3月初通过出海燕找到的客户资源，直接做的WhatsApp群发营销。和平常一样，没过多久便收到了几个客户的咨询，而这个客户是其中之一。

Arno和团队的小伙伴也深知主动开发在信任感上的不足，因此他们有着一整套从主动开发到成交全流程中的开发体系。从向客户展示办公场景、为客户推送名片，到专业的报价、物流信息等，再到PI制作、售后答疑等，通过真实的展示与专业的服务赢得客户的信赖。

出海燕不仅提供了WhatsApp开发通道，也有CTA邮件、短信、messenger等营销通道，佰斯特也会定期针对数据中心做营销，也从邮件和短信上收获了不少询盘。

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梳理私域运营思路，助力企业增长

数据的积累与快速营销只是私域营销的一部分。要让私域营销真正创造更大的价值，就需要真正做好运营的工作，Arno也一直在做探索。数据采集后如何从中挖掘商机？有价值的资源如何做好管理和跟进？如何通过运营持续获得订单？如何持续影响买家甚至获得转介绍？……Arno的私域运营道路还有很长一段路要走。Arno也很庆幸在这条路上有出海燕相伴，出海燕的私域数据中台与CRM是Arno最近在研究的功能，也在和出海燕一同将独立站的流量接入中台。相信不久就能听到Arno带来的好消息，也期待佰斯特建立起自身高效能的数据中台，摆脱市场束缚，实现营销自由。

直播预告

谈到私域运营，正好3月24日（本周四）15:00，出海燕市场部总监杨钦波将在出海燕视频号与大家分享外贸B2B企业的私域搭建方法。可以赶紧在下方预约喔！

如果来不及观看直播，也可以扫码添加【出海燕科技客服】，索要直播的回放视频。

PS：Aron在3月17日做了一次客户成交分享会，想要观看回放视频的朋友，也可以告诉【出海燕科技客服】。