澳大利亚是典型的移民国家，被社会学家喻为“民族的拼盘”。

 

作为全球第12大经济体，澳大利亚为发达的现代化工业国家，是南半球经济最发达的国家，全球第四大农产品出口国，同时也是世界重要的矿产品生产和出口国。农牧业、采矿业为传统产业，制造业和高科技产业发展迅速，服务业已成为国民经济主导产业，发展对外贸易，经济保持较快增长。澳大利亚社会环境稳定，金融体系规范，2021/2022财年，澳大利亚GDP为2.1万亿澳元。

 

澳洲市场人口虽然不多，只有2500万左右，但澳洲是发达国家，居民有消费能力，也是贸易强国。从中澳自贸协定以来，中澳两国进出口贸易额都有较大的提升，有计划地推进是外贸业务拓展的常见方式之一。澳大利亚对国际贸易依赖较大。澳与130多个国家和地区有贸易关系。

 

 

出口澳大利亚须知

 

1. 出口发货

 

所有木制产品,必须附带正本的熏蒸证书(证书须说明熏烟消毒的方法), 熏烟证明号必须注明在运单或发票上。

所有到澳大利亚的快件（包括文件与包裹）须注意以下：

 

1、所有商业发票必须要提供市场价值，否则会随时造成延误或不允许清关。

2、清关必须具备所有的清关文件，包括完整的商业发票，装箱清单和入口许可证等等。寄往澳洲（澳大利亚）及新西兰的货件均不接受收件人地址为POBOX。否则货件有可能被当地直接退回发件地，如若由此产生的相关费用将会由发件人自行承担。（收件人地址为POBOX的，是没有收件人签收货件，只是派到这个门前的邮箱里，容易丢件，发货时请寄方尽量不要发到POBOX）

 

 

2. 清关流程

 

澳洲清关如为不涉及特殊监管的普通品名，非食品、药品、医疗器械等，如无实际收货人的情况，发货人是公司资质，可以按照发货人的公司资质进行清关，提供发货人的公司名、地址、联系方式、箱单、发票作为清关资料，并提供实际收货地址及联系人，即可。

按DDP清关，发货人正常缴税，出单方式如出直单，发货人正常显示发货人公司信息，收货人可以显示发货人公司加实际送货地址或者实际收货联系人个人姓名加送货地址。

 

 

3. 港口情况

 

澳大利亚港口有86个港口,其中主要港口有11个，澳大利亚港口主要包括：阿德莱德(adelaide)、贝尔贝(bell bay)、布里斯班(brisbane)、伯尼(burnie)、达尔文(darwin)、弗里曼特尔(fremantle)、霍巴特(hobart)、墨尔本(melbourne)、珀斯(perth)、悉尼(sydney)、澳大利亚港口。

 

 

澳大利亚市场特点

 

1. 市场既单元又多元

 

澳大利亚人经商传统保守，这与澳洲整体社会习俗有关。澳大利亚许多人对外来文化、外来人、外来产品有抵触情绪。在澳洲市场不时能看到类似“澳大利亚公司为澳大利亚人在澳大利亚生产”(Made in Australia by Australian for Australian)、

“澳大利亚公司，澳大利亚生产”(Australian made，Australian owned)等产品标记。

这都反映澳洲社会和市场对“舶来品”有一定的抵触。而从另一角度看，澳本土市场又是一个多元化市场。澳大利亚1970年代实施民族多元化政策，大量接收世界各国移民。

澳大利亚政府在鼓励移民融入澳大利亚主流社会的同时，也鼓励不同民族文化的发展。因此，在澳的大城市大都有不同形式的移民社区。这些社区形成一些特殊的市场，适合不同的传统及特殊产品。

 

 

2. 对价格敏感

 

澳大利亚周边大都是生产成本低廉的发展中国家，通常可以接到低廉的报价，再加上南北半球的季节差别，北半球一些过季但在澳洲仍是流行的产品，也会以比较低廉的价格进入澳洲市场。

多方面因素加在一起，造成澳市场对价格相当敏感。一般而言，外国公司要与当地公司竞争，报价要比当地产品的价格优惠15%以上，澳商才会考虑以进口产品替代当地产品；外国公司要与其他外国公司竞争，报价要比竞争对手优惠5%以上，澳商才有可能考虑更换供应商。

 

 

3. 重视质量

 

澳大利亚社会有一个消费习惯，消费者如果对产品不满意，甚至可以不附理由地要求换货或退款。这使得澳大利亚商家对产品质量极为重视。

 

 

4. 经商特色

 

澳商基本仍遵循英国的经商传统，守法、重信用、求稳定。澳商人不会因为“面子”、“朋友关系”而容忍不守信用甚至欺骗行为。

另外，澳大利亚市场狭小，也没有多少空间让不法商人“骗了东家骗西家”。违约的事情很容易被查出，最终结果就是供应商可能丧失所有客户关系。

 

 

5. 接近澳大利亚的出口途径

 

与澳大利亚进口商建立关系的最佳途径是通过他们在供货商所在国的采购代理。如果没有采购代理的介入，大的进口商不会直接进口。

与澳大利亚进口商会见时，最重要的是首先提供你的最优惠的价格，因为澳大利亚进口商不喜欢讨价还价。一旦价格问题商定以后，进口商会要求看产品样品和零售包装，其他问题还包括最小定货量、质量控制和运货安排。换言之，澳大利亚的进口商关心的问题与其他市场上的进口商并无二样。但是，澳大利亚进口商通常会在视察供货商的加工生产过程之前就决定下订单。

 

 

澳大利亚客户性格

 

1. 与澳洲商人进行商务交往时，应多进行一些娱乐或享受型的活动。

2. 在人际交往中，爱好娱乐的澳大利亚人往往有邀请友人一同外出游玩的习惯，他们认为这是密切双边关系的捷径之一。对此类邀请予以拒绝，会被他们理解成不给面子。

3. 澳大利亚人不喜欢将本国与英国处处联系在一起。虽然不少人私下里会对自己与英国存在某种关系而津津乐道，但在正式场合，他们却反感于将两国混为一谈。

4. 澳大利亚人不喜欢听“外国”或“外国人”这一称呼。他们认为，这类称呼抹杀个性，是哪一国家，是哪个国家的人，理当具体而论，过于笼统地称呼是失敬的做法。

5. 澳大利亚人对公共场合的噪声极其厌恶。在公共场所大声喧哗者，尤其是门外高声喊人的人，是他们最看不起的。

6. 需要注意的是，不要以为在一起喝过酒生意就好做了。他们的想法是，招待归招待，与生意无关，公私分明。

 

 

如何开发澳大利亚市场客户

 

1. 通过澳洲B2B平台开发客户

 

www.australianmade.com.au

www.go4worldbusiness.com

www.hospitalityhub.com.au

www.medicalsearch.com.au

www.industrysearch.com.au

 

2. 澳洲黄页网站

 

www.yellowpages.com.au

www.nationwide.com.au

www.industrysearch.com.au

www.greenfinder.com.au

www.dlook.com.au

www.truelocal.com.au

 

 

3. 澳洲知名电商平台

 

对于希望入驻澳大利亚市场的卖家而言，亚马逊和eBay这两大平台或许更能给予他们安全感。在过去几年中，零售巨头平台的澳大利亚籍消费者数量也正稳步上升。

但澳大利亚消费者也习惯于使用许多成熟的线上电商网站。例如，许多消费者选择My Deal购买家用电器和大件物品。My Deal还为卖家负责物流运输。此外，卖家每月可以接触到100万消费者，可谓体量扎实。

另一个备受青睐的选择则是Booktopia。澳大利亚首屈一指的电商书店，仅在2020年，该平台便达成了420万份图书订单。

无独有偶，线上平台Kogan在澳大利亚拥有300万客户群，该平台提供书籍、零售和移动产品等商品。

 

 

澳大利亚较知名的其它电商平台：

 

The Iconic：致力于打造时尚零售业务

Woolworths：完善的杂货和家电线上平台

Chemist Warehouse：2020年收入超过3.4亿美元的线上药店

JB Hi-Fo：专注于提供家庭娱乐性质的产品

 

 

 

4. 参加澳洲当地的贸易展会

 

参加展会可以直接接触到澳洲客户，了解到他们的需求，对澳洲市场有更加深入的认识。澳洲客户参加展会的比例是很高的，一直都很重视传统展会。

 

➤澳大利亚悉尼工业机械制造展览会（AME）

两年一届，5月在悉尼市举办，是大洋州规模最大、水平最高、涉及范围最广的工业技术展会；

 

➤澳大利亚墨尔本电力展览会（Australia Utility Week）

一年一届，每年5月在墨尔本市举办，是目前为止当地最大规模的电力展览会；

 

➤澳大利亚墨尔本包装印刷展览会（AUSPACK）

两年一届，5月在墨尔本市举办，参展产品主要是制版设备系统、CTP、软件等；

 

➤澳大利亚墨尔本食品加工展览（FOODPRO）

三年一届，7月在墨尔本市举办，参展产品主要是饮料加工设备及技术、果蔬加工、食品包装机械等；

 

➤澳大利亚昆士兰矿业展览会（QME）

两年一届，7月在昆士兰举办，参展产品主要是采煤机、掘进机、挖掘机、起重机械等；

 

➤澳大利亚墨尔本玩具展览会（THL）

一年一届，每年3月在墨尔本市举办，参展产品主要是玩具娃娃、毛绒玩具、皮毛玩具、木制玩具、竹编玩具等；

 

➤澳大利亚墨尔本家具家饰展览会（AIFF）

一年一届，每年7月在墨尔本市举办，参展产品主要是各种木质、金属、玻璃材质的床、衣帽柜、沙发等；

 

 

澳大利亚贸易情况

 

澳大利亚的经济很依赖中国，自2009年起，中国一直都是澳大利亚最大的贸易伙伴，是其第一大进口国和第一大出口国。

目前中国自澳洲进口的主要产品有煤炭、铁矿石、天然气、大麦、小麦、羊毛等。中国对澳洲出口的主要产品有计算机、运输设备、通讯电子设备、家电、玩具、运动产品、服装和家具等。机电产品和纺织品一般是中国向澳大利亚出口的主要产品，澳大利亚虽然是个发达国家，但在制造业上面发展却相对落后，这些产品也同样需要依赖进口。

据《澳华财经在线》3月3日报道，澳洲的棉花和煤炭等产品恢复对中国的出口，在今年一月以来，大约有2500万吨煤炭运往中国，此举无疑说明中澳双边贸易关系有望恢复。此次恢复对华出口，对于两国来说，目前是“共赢”的局面。

 

 

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